Питання та Відповіді

Оплата замовлення онлайн на сайті забезпечена платіжною системою plata від mono. Після успішної оплати банківською картою Visa/Mastercard, Apple Pay або Google Pay на сторінці з'явиться інформація про стан транзакції. Ми гарантуємо безпеку платежів, а також надійний захист даних вашої банківської карти при оплаті онлайн.

Повну вартість замовлення ви оплачуєте в момент отримання посилки у відділенні «Нова Пошта».

Зверніть увагу: за оплату посилки післяплатою, кур'єрська служба «Нова Пошта» автоматично нараховує комісію за переказ коштів і страховку до загальної суми вартості вашого замовлення.

Відправляємо замовлення в той самий день! Ці умови доставки не включають святкові та вихідні дні, однак, ми намагатимемося відправляти замовлення і в ці дні. Зазвичай термін доставки становить від 1-х до 2-х днів з моменту замовлення. Вартість доставки оплачує покупець, згідно з тарифами компанії «Нова Пошта». Якщо вартість вашого замовлення понад 2500 грн — вартість доставки для вас буде безкоштовною.

Поки цей спосіб доставки замовлень не доступний, але ми працюємо над цим.

Повернути або обміняти придбаний товар належної якості можливо протягом 14 календарних днів після його купівлі.

Поверненню та/або обміну підлягає товар, що зберіг свій первісний вигляд, фабричні ярлики та оригінальне пакування.

Для повернення необхідно:

1. Зв'язатися з нами будь-яким способом, вказаним на сторінці Контакти
2. Спакувати та відправити товар через кур'єрську службу «Нова Пошта». Поштові витрати за повернення/обміну товарів належної якості (без браку) оплачує покупець.

Повернення коштів здійснюється після отримання нами товару протягом 7 робочих днів у той самий спосіб, яким здійснювалася оплата товару.

Будь ласка, перед поверненням товару переконайтесь в тому, що він має товарний вигляд, пломби, ярлики, захисні плівки та інше оригінальне пакування. Адміністрація магазину залишає за собою право провести незалежну експертизу.